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第216章 实习生活

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不过网点的人多少也耳聪目明,知道来的两个实习生身份背景不同,对王希娟还是比较客气的,林杰的待遇则差了很多。

总体来说大堂实习还是枯燥而且辛苦的。林杰和王希娟两人只是经过网点简单的“业务培训”就上岗了。其实也没啥好培训的,大堂经理的工作还是比较简单的,很多杂事,关键就是很多禁忌和注意,比如礼仪、微笑、不能顶撞客户,关键是有时还有神秘人暗访。如果违规,不仅当事人要被罚款,就连网点也会被重罚。

听到这里,林杰只是微微一笑,建行只是象征性的给了一个月三百的实习工作,估计一次就罚完了。不过林杰也不会因此就懈怠这份工作,如果可能,他还是会做好的。不过很难改掉以前的习惯。林杰总是试图在所有人中保持“平庸”,才能不被人记住,然后才能更好的完成任务。

不过就算是林杰,站了几天大堂后也开始觉得厌烦了。每天就是给各种客户取号,填单子,排队,偶尔还能遇见不讲道理的客户,关键是,必须一致“站着”。而网点的柜员又是各种使唤杂事。王希娟早就受不了了,只站了三天就找网点冯主任,然后给弄了一个坐着的工作,后面去撕对账单。

“小林,你过来一下。”这是低柜柜员曹姐,“闲着的话去帮我买两杯星巴克吧,来这是买一赠一的卡。”

按规定上班期间柜员是不能在工位喝东西的,就是杯子都不能放在柜台,喝水的话必须去后台喝。不过规定是死的,人是活的。几个柜员一般会趁冯主任不注意的时候买点星巴克什么。不过这种“危险”的事情她们自然不自己去做,就交给了实习生林杰了。

林杰笑了笑,接过钱就出门了。星巴克就在网点不远,跑腿的事情林杰也没有觉得有什么多丢脸,更不会嘲笑这些“姐姐”们小资。实习了一个来星期,林杰也把网点的情况了解的差不多了。起码网点的大部分人都不坏,只是因为在银行,眼睛看重的东西不一样。

林杰之前就听说华夏官场等级观念很重,国企也是如此。在学校感受还不深,主要是林杰和各层领导也没什么接触,接触的都是很高的领导,不过到了网点才发现,如此基层得已经算是底层的地方,同样有等级,同样有尊卑。

不说省行支行,就是在网点,人也是分三六九等的。最高的当然是网点主任冯玉兰了,然后是两个副主任,高低柜的会计主管,接下来才是普通员工。普通员工也分后台和高柜低柜,高柜里面也分了普通和贵宾。而且普通员工还有正式、合同和派遣的区别,地位薪资都是差别对待。这还没完,他们下面还有更低的,就是三方员工,一般是大堂经理外加保安保洁之类的。可见大堂经理其实都不是银行的人。

至于实习生,也是分等级的。银行用人还是挺注意的,一般自己找上门来做实习的都不要,多少要有点关系,就看你关系有多深。有深厚关系的如王希娟自然比较高,一般连柜员都要尊重她一下。要知道滨江营业部这样待遇好的明星网点,能进来的员工多少都是有关系的,就连他们对王希娟都很客气,可见她背景深厚。接下来就是林杰这样的,虽然没有私人关系,但是毕竟是省分行派下来的,表面上的客气还是有的,不过大家熟悉一段时间,发觉林杰很好说话,自然各种跑腿的事情都丢给他了。

林杰有做“实习生”的觉悟,自然也听话的出门了。下午四点以后低柜对公客户就少了很多,网点人流量也降了下来,林杰才有空去跑腿的。

刚一出网点大门,冷气一下子变成了炽热的阳光。还好星巴克不远,不然回来就“湿身”了。说实话林杰是完全不能理解华夏白领们对星巴克的热爱。星巴克在美国也只是稍微比街边摊好一点,怎么到了华夏就成了小资的象征了呢,而且还不便宜。

想不通就不想了,反正也不花自己的钱。不过据林杰了解,营业部的正式员工收入都还不错,他们大概就代表了大众认知中的银行高收入。至于曹姐,她其实还是派遣,工资稍逊一筹,所以对各种优惠也是上心,拿出买一送一的卡,另一杯应该是请低柜的会计主管喝的。据说他们马上要转正,除了考试之外,领导同事的评价还是很重要的。

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